Política de Privacidade

1. Quem somos

O Metriq é uma plataforma de geração e entrega de relatórios de marketing digital operada pela HC Digital. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: informações sobre clientes, projetos e contas cadastradas por você no painel.
• Credenciais de integrações: tokens OAuth e chaves de API de plataformas conectadas (Meta, Google, LinkedIn, TikTok etc.), armazenadas de forma segura e usadas exclusivamente para gerar seus relatórios.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e cookies de sessão, utilizados para segurança e autenticação.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Autenticar seu acesso e manter a sessão segura.
• Gerar relatórios executivos com base nas contas conectadas.
• Enviar relatórios por e-mail ou webhook conforme sua configuração.
• Melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre com base no seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e na execução do contrato de uso da plataforma (Art. 7º, V da LGPD).

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Comunicação via HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
• Sessões autenticadas via cookies HTTP-only.
• Controle de acesso restrito aos dados de cada operador.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você por e-mail ou por aviso no painel. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das alterações.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Responsável: HC Digital — Encarregado de Proteção de Dados